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                  檢察文化
                  【檢察文苑】群眾眼里的“網格貼心人”
                  時間:2021-11-29  作者:  新聞來源: 【字號: | |
                         對于檢察干警來說,參與基層治理,進駐網格服務,提升群眾對檢察機關的滿意度,最核心最關鍵的就是要切實為群眾解決生活中的揪心事、煩心事,真正贏得群眾的認可和口碑。安慶市大觀區檢察院汪杲同志就是這樣一位把群眾冷暖和需求時刻放在心上的“網格貼心人”。  

                   

                    “群眾有了新要求,我們必須‘聽得到’,才能‘跟得上’?!蓖絷降谝淮稳霊糇咴L,“現場辦公”解決群眾困難的態度就贏得了群眾的信賴。有一戶居民反映小區廢棄電纜線搭在陽臺的曬衣架中間,多年來一直影響衣服被子的晾曬,他們反映過很多次,但始終沒有得到解決;樓道墻壁上的通信電纜盒脫落,懸掛在樓道上,影響通行安全,也無人解決。在汪杲眼里,群眾利益無小事,檢察干警下基層進網格,就是為解決群眾生活中的問題而來。她立即電話聯系電信和移動公司,說明情況,協調電信和移動公司及時予以了解決。  

                    87歲的方淑清老人獨居生活,幾年來一直有個心病困擾著她。家中陽臺一直存在滲水問題,她總認為是樓上住戶造成的,也與六樓住戶反饋過,樓上住戶堅持認為不是他家造成的,這個矛盾讓兩家糾結了多年。汪杲了解情況后,即刻與樓上住戶取得聯系,釋情說理,約定上門時間查找原因。當日午休時間,汪杲帶著專業水電師傅入戶查看漏水原因。最終排除樓上住戶漏水的可能性,于是她又帶著師傅回到方淑清老人家中仔細查找,終于發現漏水癥結在于老人家陽臺外墻有一條大裂縫,所以一到下雨時節,便產生滲水現象。雖然解除了老人的疑惑,讓樓上住戶也如釋重負,解決了困擾兩家多年的心病,但汪杲并沒有就此結束,而是考慮到梅雨季節即將到來,滲水問題不解決將始終影響老人生活,于是又安排師傅修補好外墻裂縫,終于讓老人露出了久違的笑容。  

                    汪杲始終秉持“在服務中監督,在監督中服務”的理念,善于發現監督線索,充分利用檢察監督權,解決困擾群眾生活中的揪心事。建設路1號活塞環宿舍綜合樓一樓是門面房,有多家水產經營部等商戶承租經營。這些商戶在經營過程中,相關設備發出的噪音擾民情況嚴重,影響到小區居民的睡眠和正常生活,小區居民反映強烈。汪杲了解情況后,認為這個問題可以通過法律監督的途徑予以解決。為了督促相關職能部門積極履行職責,她及時讓第二檢察部與相關職能部門進行對接,并作為案件線索予以受理,通過第三方檢測獲取證據,發出訴前檢察建議2份,督促行政機關履職。通過檢察機關的有效監督,相關商戶已經采取降噪措施,擾民情況得到改善。  

                    自開展政法干警進網格以來,汪杲入戶走訪居民187多戶,收集群眾提出的問題、意見53條,已經解決問題15件,慰問幫扶3人次,用實際行動讓網格居民為她點贊!

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